請問有鑑賞期嗎？

鮮花與活體植物商品具有天然的時效性，因此恕無法提供七天鑑賞期或保固、維修服務。根據《消費者保護法》第19條規定，鮮花屬於生鮮商品，不適用七天鑑賞期之規範。（詳情請參閱行政院消保處：https://cpc.ey.gov.tw/)

花材受損了怎麼辦？

如果在送達時因為搬運途中受到損壞、或花朵枯萎，經查證責任歸屬花店時則視損傷情況予以更換新的花材，或如果損傷嚴重我們將以整盆（束）更換新品處理。

若我訂花後想修改、調整怎麼辦？

因花禮商品製作費時，我們可為顧客提供一次修改.調整（限依照下單的商品照片進行微調），若需要大幅更動或要求多次修改，則視情況酌收費用。

若您的花禮需專人配送至雙北以外地區，請加入我們的官方 LINE@ 帳號與客服聯繫，我們將有專人協助您處理特別配送的相關事宜。

請問如果有婚禮花藝或活動會場佈置的需求該如何該如何進行洽談？

若您有婚禮花藝或活動會場佈置的需求，請先確認您的婚宴或活動日期、地點、預算及其他需求，並提前來電或透過電子郵件及 LINE@ 與我們聯繫，由專人協助您預約至門市洽談的時間。我們將為您安排專業花藝設計師，提供專屬的諮詢與規劃服務。

※以上說明未盡之事宜，拾花商行保有變更、補充、終止、解釋部份規範內容之權力，並將以上述公告於官網以便提供會員詳閱。